养老先进城市服务好到爆灯
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日前，民政部、财政部对第一批中央财政支持开展居家和社区养老服务试点工作年度绩效考核结果进行了通报，全国26个试点城市中，江苏南京、苏州和浙江杭州等5个城市获得优秀等次。
它们为何能成典型？我们在当地相关部门的推荐下，摘选出几个典型社区样本，从体验者角度看看它们的养老服务都先进在哪？
智慧型
有专属“天猫”和学校
杭州米市巷街道沈塘桥社区76岁的沃美珍由衷感慨：“科技改变生活”。
沃美珍有台智慧养老呼叫机，上有红绿两个按键，“出意外，需要急救服务等按红键，平时要叫车叫餐、旅游咨询等就按绿键”。智慧养老服务站办了老年大学，沃美珍不用再去排队报名，通过学校的线上“名师堂”，就能与全国名师进行交流。不懂网购的沃美珍还有了个专属“天猫”。工作人员会协助她完成付款下单，还帮着送货上门。
“这些新玩意让我们的需求有了回应。”家住拱墅区左家新村82岁的颜丹青讲了个故事：去年除夕夜，他家突然断电，情急之下他按下智能手机寻求帮助。让他没想到的是，没多久，志愿者便带着热腾腾的年夜饭——披萨赶来，并帮着修好了电路，“多么温暖啊！”
陪伴型
家里成最好的“养老院”
“因为有人陪，再老都不要去养老院了。”江苏省苏州市三香新村88岁的端木玉璆不再为养老发愁。她的老伴89岁，两人膝下没有子女，加上疾病缠身，有时候饭菜都不能到口，“下楼买点菜和油，都没能力提上楼”。
后来，社区引进了“虚拟养老院”，5年前，端木玉璆成了“入住者”，“它没有床位，就是在家里养老，有专门的养老员跟你对接”。从那时起，养老员谢菊梅每周3次按时上门，服务内容则由端木玉璆定。“帮我们擦擦玻璃吧”“整理下衣物吧！”“今天你就陪我聊会天吧。”
最让端木玉璆感动的是，有次老伴生病了，端木玉璆赶紧喊来谢菊梅，“她像自家闺女一样端药递水，陪我们到晚上8点多钟，那时早就过了服务时间，直到老伴感觉好多了，她才离开”。
“家里就是最好的养老院。”家住南京市秦淮区梅花山庄社区76岁的张兰也有这种感受。她说，老人最孤独的时间是晚上，这时，她就会申请“晚间对话”，只要一个电话，年轻的志愿者就能上门。
照护型
医护上门居家康复
“定期有上门巡诊，还能申请医生护士上门，这让子女少操多少心啊！”广东广州海珠区江南中街道54岁的陈莉芯（化名）说，自己也将步入老年，对养老充满信心。
在他们社区的居家养老服务中心，有胜过机场贵宾室的日托休闲区，有可容纳上百人观影的多功能电影院，还有供老人一起吃饭的膳房。“每次看着我父亲母亲在那活动，我都想早点退休养老”，陈莉芯说。
最让陈莉芯称道的是医护上门，“每周定期有名医来义诊，家里老人实在不能去医院的，还能申请居家康复”。去年，他的父亲因为脑梗中风，治疗出院在家休养期间出现了褥疮，他们便申请了“医养结合，居家康护”服务，“中医院的医生和护士每周上门来帮着做康复训练，还教导我们日常翻身、擦洗技巧等。他们连续来了1个多月，我父亲的褥疮就全好了”。
（责任编辑：lch）
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