本报讯（记者 朱炎皇）3月20日，本报报道了老年代步车安全隐患多，不能办证上牌买保险，违规上路会被交警查扣。近几天，不少老年市民看到报道后，拨打本报热线96333反映：“当初听信商家宣传，购买了这种代步车，现在不知道怎么办？”长沙市工商部门称，可以退货或拨打12315投诉。

　　刘爹爹的一辆老年代步车就被交警查扣了。他说：“买的时候，问商家要发票，对方就开了个临时收据。”记者了解到，长沙市面上流通的老年代步车多来自山东，而山东的一些厂家连生产许可证都没有。

　　长沙市交警支队车管所工作人员张正表示，能够上牌的车，商家应该提供给消费者国家统一的机动车销售发票和国家统一标准的机动车整车出厂合格证。而长沙的老年代步车经销商无法提供这些凭证。交警表示，无牌老年代步车违规上路，将被查扣，并处200元以下罚款，对驾驶人记12分的处罚；若驾驶人没有驾驶证，还将面临15日的治安拘留处罚。

　　继长沙县交警整治老年代步车后，长沙县工商局近日也对中南汽车世界的老年代步车销售点进行了清查。该局有关负责人表示：“如果老年代步车没有进入国家工信部目录，是不允许销售的，工商部门将按照相关条例扣车，并对销售商家予以处罚。”

　　长沙市工商局消保处处长徐宏洁表示，根据新《消费者权益保护法》，老年代步车作为商品销售，必须符合国家质量标准，有国家统一颁发的产品合格证，能够在交警部门上牌上照，购买交强险。达不到这些要求，那它就不能进入流通领域。顾客如果被商家误导购买，可以要求退货或拨打12315投诉，而商家必须对其“三包”（包修、包换、包退）。