小区物业：为“空巢”老人提供免费服务
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2014/12/11 0:11:49
来源：未知 作者：admin 
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本报讯 “空巢”老人在家离世多日无人知晓，小区物业怎样防止此类悲剧发生？四川省成都市天天新物业管理有限责任公司太阳门物管处积极出策解此难题。7月22日，该管理处向社会公布了一份《为“空巢”老人免费服务的公告》。由物业管理公司开展免费为老服务，这在该省物管行业中尚属首家。
《公告》向小区业主提出了“让我们共同努力，把免费服务送给‘空巢’老人，让人人共享‘安全、舒适、欢乐、和谐’生活”，此举得到全体业主积极响应。该物管处主任李延祜说：“这些老人就住在物管公司附近，老人们的健康状况如何，需要哪些帮助，物管公司最容易了解把握，也最能够及时地提供服务。物管公司是做小区服务工作的，为‘空巢’老人服务更是义不容辞的义务。”
《公告》发出后，太阳门物管处详细调查了小区内15名“空巢”老人的具体情况和服务需求方向，分别对其建立档案，并制定出了免费服务的实施细则，提出了8项免费服务内容：一是安排专人每天定时和不定时地到空巢老人家中查看情况，进行巡访，对行动不方便的老人，接送上下电梯；二是每月到老人家中，对玻璃窗、厕所、厨房进行一次大清扫；三是为其代交天然气费、电话费、水电费、物管费等不需议价的资费项目；四是陪同老人上街购买米、面、油等较重的物品；五是老人生病，无人照顾时，派专人陪同看医生，并通知老人的亲属或原工作单位；六是陪老人聊天、散步，不定期组织志愿者对老人开展慰问活动；七是在小区内设立老人休闲园地，给老人一个活动的场所，物管工作人员下班后与老年人一起活动；八是动员社会和其他业主、住户给予老人更多的帮助和关爱。该社区73岁的蓝启远因患帕金森氏综合征，只能依靠轮椅行动，68岁的妻子向书琼也患有脑血管硬化、贫血等多种疾病。现在物管公司的工作人员每天都要过来问候他们，关心他们的身体状况和生活情况，向书琼特别高兴：“以前我推他出去，上楼下楼、上下台阶都很困难，现在只要一个电话，物管就会派人来帮我将轮椅抬上抬下。他们还主动帮助我们代交水电费，帮我提东西，而且不要报酬，我感觉自己仿佛又多了几个儿女。”
此项服务开展一个多月来，不但产生了良好的社会效应，而且在物管行业中引起了强烈反响。成都市金牛区九里堤中路社区服务中心主任李庆胜说，该社区也曾联系志愿者服务队照顾“空巢”老人，但这种服务大都只能在周末进行，缺乏长期保障，太阳门小区物管建立了有效的长效机制，值得物管行业的同行学习和借鉴。
四川省老龄办常务副主任何保全说，物业公司能够主动为空巢老人提供免费服务，这是个创举，既体现了物业公司对老年人的关爱，又体现出了他们的社会责任感，这必定会带来一个双赢的成果。
日前，成都天天新物业管理公司已向物业系统的同仁发出了倡议，呼吁物管行业的同仁积极行动起来，为“空巢”老人提供免费服务，为国家和社会分忧。
（责任编辑：xhcen）
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